Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

Jelen szállítási szabályzat a reforcekicks.com webáruházban, a  oldalon leadott rendelések kézbesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

1. Rendelések feldolgozása

A rendeléseket általában a fizetés beérkezésétől vagy az utánvétes rendelés visszaigazolásától számított [1–3] munkanapon belül dolgozzuk fel.

A hétvégén és munkaszüneti napokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik. Kiemelt időszakokban – például ünnepek vagy akciók idején – a feldolgozás hosszabb időt vehet igénybe.

A rendelés feladásáról e-mailben értesítjük a vásárlót. Amennyiben rendelkezésre áll, az értesítés tartalmazza a küldemény nyomon követéséhez szükséges adatokat is.

2. Szállítási területek

Jelenleg az alábbi területekre vállalunk kiszállítást:

• Magyarország teljes területe

Amennyiben a vásárló szállítási címe nem választható ki a pénztárnál, arra a területre jelenleg nem tudunk kézbesítést biztosítani.

4. Várható szállítási idő

A rendelés feladását követő várható kézbesítési idő:

• Magyarországon: [1–3] munkanap
• Európai Unión belül: [3–10] munkanap
• Európai Unión kívül: [5–20] munkanap

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek. A futárszolgálat működéséből, ünnepi időszakból, időjárási körülményekből, vámkezelésből vagy más, rajtunk kívül álló okból eredő késésekért nem tudunk felelősséget vállalni.

5. A szállítási cím pontossága

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során helyes és teljes szállítási adatokat adjon meg.

Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk a rabbitten3@gmail.com elérhetőségen. A címet csak addig tudjuk módosítani, amíg a csomagot nem adtuk át a szállítónak.

A hibásan vagy hiányosan megadott cím miatt visszaküldött csomag ismételt feladásának költsége a vásárlót terhelheti.

6. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag

Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a saját szabályzata szerint újabb kézbesítést kísérelhet meg, vagy a csomagot átvételi pontra irányíthatja.

Ha a vásárló nem veszi át a csomagot, és az visszaérkezik hozzánk, az ismételt feladás csak az új szállítási díj megfizetését követően kérhető.

Utánvétes rendelés indokolatlan megtagadása vagy ismételt át nem vétele esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy a későbbi rendeléseket kizárólag előre fizetéssel fogadjuk el.

7. Sérült csomag

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a csomag külső állapotát. Látható sérülés esetén kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét, és lehetőség szerint készítsen fényképeket a csomagolásról.

Ha a termék sérülten érkezett, kérjük, [48 ÓRÁN] belül értesítsen minket a rabbitten3@gmail.com címen, és küldje el:

• a rendelési számot;
• a sérült termékről készült fényképeket;
• a külső és belső csomagolás fényképeit;
• a sérülés rövid leírását.

A bejelentést megvizsgáljuk, és tájékoztatást adunk a csere, visszatérítés vagy egyéb megoldás lehetőségeiről. Ez a bejelentési kérés nem korlátozza a vásárlót megillető jogszabályi jogokat.

8. Elveszett vagy késedelmes küldemény

Ha a csomag a várható kézbesítési időn belül nem érkezik meg, először kérjük, ellenőrizze a nyomkövetési adatokat, valamint érdeklődjön a futárszolgálatnál.

Amennyiben további segítségre van szüksége, írjon nekünk a rabbitten3@gmail.com címre a rendelési szám megadásával. Szükség esetén vizsgálatot kezdeményezünk a szállítónál.

9. Nemzetközi szállítás, vámok és adók

Az Európai Unión kívülre szállított rendelések esetén vám, importadó, kezelési díj vagy egyéb helyi költség merülhet fel. Ezeket – eltérő tájékoztatás hiányában – a vásárló viseli.

A vámkezelésből eredő késedelmekre nincs közvetlen ráhatásunk. Kérjük, rendelés előtt tájékozódjon a célországban alkalmazandó szabályokról és várható költségekről.